Politique de Remboursement

Conditions de remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Produit reçu endommagé ou défectueux
• Produit ne correspondant pas à la commande
• Colis perdu lors de la livraison
• Retour effectué dans les 14 jours suivant la réception

Produits non remboursables

• Produits utilisés ou sans leur emballage d'origine
• Commandes retournées après le délai de 14 jours

Comment faire une demande ?
Contactez-nous à [votre email] en précisant :

• Votre numéro de commande
• La raison de votre demande
• Des photos si le produit est endommagé

  Délai de remboursement
  Une fois votre demande acceptée et le produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

  Frais de retour
  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé ou d'erreur de notre part.